Коли можна отримати страхове відшкодування?
Яку суму Ви можете заплатити за ремонт транспортного засобу?
Яким чином встановлюється розмір страхового відшкодування?
Що можна зробити для того, щоб пришвидшити виплату відшкодування?
Я хочу продовжити договір страхування. Куди мені необхідно звернутись та які документи мати з собою?
Як можна отримати страхове відшкодування за системою «Аваль-Експрес»?
Для чого необхідний спеціальний знак, що закріплюється на вітровому склі?
Як можна отримати додаткову інформацію та інформацію щодо стану власної справи?
До списку запитань
Питання-відповідь
Питання: Коли можна отримати страхове відшкодування?
Відповідь: Ви зможете отримати відшкодування лише після отримання страховою компанією «Український Страховий Альянс» всіх необхідних за Вашою справою документів. Строк виплати страхового відшкодування вказано у Вашому договорі страхування.
Якщо випадок стався з вини іншого учасника події, страховій компанії «Український страховий Альянс»
необхідно буде отримати від Вас та від ДАІ інформацію про нього з метою встановлення його цивільної
відповідальності за ДТП. Компанія бере на себе зобов’язання зв’язатись з винуватцем ДТП з метою
підтвердження обставин та отримання додаткової інформації. Але, оскільки швидкість таких контактів
не завжди залежить від нашої компанії, ми будемо вдячні за Вашу допомогу у контакті з винуватцем.
До списку запитань
Питання: Яку суму Ви можете заплатити за ремонт транспортного засобу?
Відповідь: Експертна оцінка базується на вартості деталей та технології ремонту, що надаються виробниками відповідних марок автомобілів.
Знаючи, яку суму компанія готова заплатити за ремонт пошкодженого транспортного засобу, Ви можете проводити переговори з СТО про вартість ремонту.
У випадку, якщо вартість ремонту не буде перевищувати розмір розрахованого компанією розміру збитку, Вам не потрібно буде надавати компанії оплачених рахунків, що підтверджують вартість проведеного ремонту.
Після проведеного ремонту Вам необхідно буде надати ТЗ для його огляду.
До списку запитань
Питання: Яким чином встановлюється розмір страхового відшкодування?
Відповідь: Після огляду пошкодженого автомобіля експерт компанії зробить експертну оцінку і ознайомить Вас з висновком про розмір виплати.
Якщо розмір виплати буде наближатися до ринкової вартості автомобіля перед настанням випадку, компанія пропонує Вам в межах ліміту відповідальності компанії:
- виплату відшкодування в розмірі, що дорівнює ринковій вартості ТЗ перед випадком за мінусом франшизи та вартості залишку ТЗ після випадку, причому ТЗ залишається у Вашій власності
- в окремих випадках ТЗ переходить у власність компанії, а Ви отримуєте його повну ринкову вартість до випадку за мінусом франшизи.
До списку запитань
Питання: Що можна зробити для того, щоб пришвидшити виплату відшкодування?
Відповідь: Ви можете значно пришвидшити процес врегулювання шляхом:
- точного і детального заповнення заяви про настання страхового випадку,
- надання інформації, яка полегшує контакт з винуватцем випадку (номер телефону, адреса),
- швидкого надання страховій компанії всіх документів, необхідних для врегулювання справи.
Якщо про випадок повідомляє водій чи інша уповноважена Вами особа, Вам особисто потрібно з’явитися в офісі СК «Український Страховий Альянс» з метою підписання відповідних документів.
Юридичні особи засвідчують документи, що надаються, своєю печаткою та підписом керівника чи
належним чином уповноваженої на це особи.
До списку запитань
Питання: Я хочу продовжити договір страхування. Куди мені необхідно звернутись та які документи мати з собою?
Відповідь: Для продовження договору страхування Вам необхідно звернутись у відділення, в якому Ви укладали договір. Для отримання додаткової інформації, уточнення адрес та телефонів відділень звертайтесь, будь ласка, за телефонами інфолінії.
Документи, необхідні для продовження договору страхування автомобілю (КАСКО, ОЦВ):
- договор страхування,
- кредитний договор (якщо автомобіль придбано у кредит в УкрСиббанку),
- технічний паспорт на транспортний засіб,
- права водія,
- паспорт громадянина України,
- індивідуальний податковий номер.
До списку запитань
Питання: Як можна отримати страхове відшкодування за системою «Аваль-Експрес»?
Відповідь: Система «Аваль-Експрес»— це система банку із здійснення термінових грошових переказів без відкриття рахунку в національній та іноземній валюті в Україні. Перевести і отримати гроші можна в будь-якому регіоні України завдяки розгалуженій мережі агенцій «Аваль-Експрес», яка на сьогодні налічує близько 1263 відділень. Разом із тим, Райффайзен Банк Аваль продовжує підключати до системи інші свої відділення, загальна кількість яких налічує 1400.
З 11 квітня 2007 року у клієнтів СК «Український Страховий Альянс» з’явилась можливість отримання виплат за допомогою системи «Аваль-Експрес».
Переваги користування даною системою наступні:
швидкість (3 дні),
зручність (страхувальник може отримати гроші у будь-який день протягом 12 місяців після перерахування),
не вимагає грошових витрат страхувальників,
доступність (у будь-якому з 1263 відділень Райффайзен Банку Аваль в Україні).
Для отримання коштів за системою «Аваль Експрес» клієнту необхідно:
Звернутись у робочий час у будь-яке відділення Райффайзен Банку Аваль з паспортом та ідентицікайним кодом,
Повідомити касиру:
- назву відправника – СК «Український Страховий Альянс»,
- орієнтовну або точну суму перерахування.
У разі виникнення проблем при отриманні страхового відшкодування за системою «Аваль-Експрес» звертайтесь, будь ласка, за телефонами інфолінії СК «Український Страховий Альянс».
До списку запитань
Питання: Для чого необхідний спеціальний знак, що закріплюється на вітровому склі?
Відповідь: Спеціальний знак державного зразка призначений для здійснення посадовими особами органів Державтоінспекції МВС України та Державної прикордонної служби України візуального контролю за наявністю у водія наземного транспортного засобу чинного договору обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів. Видає і заповнює спеціальний знак особа, уповноважена страховиком-членом МТСБУ.
Спеціальний знак дає можливість інспектору ДАІ отримати візуальну інформацію про наявність або відсутність полісу обов’язкового страхування відповідальності автовласника.
Покарання передбачене не за відсутність спеціального знаку, а за відсутність полісу—штраф від 8,5 до 17 гривень.
На лицевій стороні знаку розміщуються серія та номер спеціального знаку, термін дії полісу і знаку, серія і номер полісу, рік закінчення дії полісу (один з 4 зелених боксів зверху і знизу).
На зворотній стороні страховик розміщує власну інформацію (найменування та реквізити, номери телефонів консультаційних центрів, аварійних служб тощо); уповноважена страховиком особа ставить дату видачі знаку та підпис.
Детальніше про спеціальний знак
Вигляд спеціального знаку
До списку запитань
Питання: Як можна отримати додаткову інформацію та інформацію щодо стану власної справи?
Відповідь: Для отримання додаткової інформації з питань врегулювання збитків та стану Вашої справи Ви можете:
- зателефонувати у робочий час за телефонами інфолінії СК «Український Страховий Альянс» та назвати номер справи. Оператори контакт-центру з'єднають Вас з необхідним спеціалістом Центру Виплат або, у випадку неможливості з'єднання, зареєструють Ваше звертання.
- скористатися спеціальною формою для відправки Вашого повідомлення.
До списку запитань
|
Версия для печати
